Περιγραφή Υπηρεσίας
Η Απόλυτη Πλατφόρμα Business Messaging
Το mMP είναι μία CPaaS πλατφόρμα (Communication Platform as a Service), η οποία εναλλακτικά μπορεί να διασυνδεθεί με 3rd party πλατφόρμες, όπως CRM, ERP και/ή πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου με τη χρήση APIs ή μέσω δωρεάν προσαρμοσμένων plugins.
Πρόκειται για ένα ευέλικτο εργαλείο, το οποίο εξυπηρετεί τόσο προωθητικούς όσο και επιχειρησιακούς σκοπούς, επιτρέποντας την ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ των χρηστών της πλατφόρμας και μεμονωμένων ή ομαδοποιημένων χρηστών κινητού τηλεφώνου.
Πλεονεκτήματα
Messaging Εκστρατείες που Ξεχωρίζουν
- Δημιούργησε και διαχειρίσου εύκολα τις καμπάνιες σου.
- Έλεγξε σε πραγματικό χρόνο το balance του λογαριασμού σου (sms credits) και κατά συνέπεια το κόστος των business messaging εκστρατειών σου.
- Προσέγγισε το ακροατήριο σου μέσω πολλαπλών καναλιών μάρκετινγκ.
- Αλληλεπίδρασε με το στοχευμένο ακροατήριο της επιχείρησης σου, οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή.
- Δημιούργησε πολύτιμες, εξατομικευμένες σχέσεις με το κοινό σου.
- Εξασφάλισε την πρόσβαση σου σε πλήρη αναλυτικά δεδομένα και βελτιστοποίησε την απόδοση των καμπανιών σου.
- Διατήρησε αρχεία επαφών και απόστειλε εξατομικευμένα γραπτά μηνύματα.
- Αύξησε το ROI της επιχείρησης σου, με τη δημιουργία data-driven εκστρατειών επικοινωνίας.
Συνδυασμός Υπεροχής…
Πραγματική, 360° επικοινωνία για την επιχείρησή σου!
Οικονομία, εξωστρέφεια & αποτελεσματικότητα.
Εξωστρεφής Επικοινωνία
Outbound SMS
Το mMP σου δίνει τη δυνατότητα αποστολής SMS στην Ελλάδα και διεθνώς. Επικοινώνησε ελεύθερα με το ακροατήριο της επιχείρησης σου, όπου και αν βρίσκεται.
Η πλατφόρμα μας σε βοηθά να στείλεις εξατομικευμένα ή ομαδικά μηνύματα απλά και γρήγορα, χωρίς έξοδα σε εξοπλισμό ή μηνιαίες χρεώσεις. Εκμεταλλεύσου τη δύναμη των προσωποποιημένων γραπτών μηνυμάτων και διαμόρφωσε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σου.
Απόλαυσε μια μοναδική εμπειρία γραπτής εταιρικής επικοινωνίας, πληρώνοντας μόνο για τα απεσταλμένα SMS μηνύματα.
Δημιουργικότητα & Οικονομία
Viber Messaging
Συνδέσου με το κοινό σου μέσω Viber, με αποστολή προσωπικών μηνυμάτων ή μαζικών γραπτών μηνυμάτων. Αξιοποίησε πλήρως μία πλατφόρμα, που χρησιμοποιούν 9/10 χρήστες στην εγχώρια αγορά.
Δημιούργησε περιεχόμενο που ξεχωρίζει, με υποστήριξη τόσο Rich Media όσο και Plain Text μηνυμάτων, με έως και 1000 χαρακτήρες ανά μήνυμα.
Εξυπηρέτησε μεγάλο όγκο μηνυμάτων στο 1/2 της εγχώριας τιμής του SMS, και μάλιστα πληρώνοντας μόνο για τα παραδοθέντα, και όχι απλά για τα απεσταλμένα μηνύματα σου!
Διαχείριση εισερχομένων
Inbound SMS
Επέτρεψε στο κοινό σου να στέλνει μηνύματα στον λογαριασμό σου, χωρίς την απαίτηση να υπάρχει κάποιο κινητό τηλέφωνο για να τα λάβει.
Η πλατφόρμα μας προσφέρει τη δυνατότητα να λαμβάνεις μηνύματα κειμένου, είτε μέσω SMS είτε μέσω Viber, με απλότητα και ευκολία.
Ενεργοποίησε την υπηρεσία Inbound SMS και λάβε τα μηνύματα σου εύκολα και αποτελεσματικά !
Εξασφαλισμένη Παράδοση
Fallback Management
Εξασφάλισε ότι τα εταιρικά σου μηνύματα θα παραδίδονται πάντα.
Αν ένα μήνυμα Viber δε φτάσει στον αποδέκτη του, το ξαναστέλνουμε αυτόματα με τη μορφή SMS, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες παράδοσης του, χωρίς κάποια επιπρόσθετη επιβάρυνση.
Μην αφήνεις την ανεπιτυχή παράδοση μηνυμάτων να βλάπτει την επιχείρηση σου. Ενεργοποίησε τον λογαριασμό σου στο Viber και απόκτησε σήμερα την υπηρεσία Fallback Management.
* Απαιτείται ενεργοποίηση λογαριασμού Viber.
Αυτοματοποιημένες Απαντήσεις
Interactive Messaging
Με την υπηρεσία Interactive Messaging, η πλατφόρμα σου ανταποκρίνεται αυτόματα στα εισερχόμενα μηνύματα, εξοικονομώντας σου χρόνο και ανθρώπινους πόρους!
Είτε χρησιμοποιείς SMS είτε Viber, η δυνατότητα διαδραστικών μηνυμάτων ενσωματώνεται άψογα στην πλατφόρμα σου.
Δημιούργησε μία εξατομικευμένη και ελκυστική εμπειρία επικοινωνίας για το κοινό σου.
Η υπηρεσία δεν επιφέρει καμία επιβάρυνση και διατηρείς πάντα το δικαίωμα χειροκίνητης απάντησης στα εισερχόμενα μηνύματα σου, εάν χρειαστεί.
* Απαραίτητη η ενεργοποίηση της υπηρεσίας Inbound Messaging.
Σενάρια Χρήσης
Εταιρικές Χρήσεις mMP
Είτε διαχειρίζεσαι μια εταιρεία B2C είτε B2B, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου, η πλατφόρμα μηνυμάτων της modulus είναι εδώ, για να ενισχύσει τις δυνατότητες των τμημάτων μάρκετινγκ και operations.
-
Επιβεβαιώσεις & Ενημερώσεις Παραγγελιών
Ενημέρωσε τους πελάτες σου σχετικά με τις παραγγελίες ή τα ραντεβού τους.
-
Επιπρόσθετα Sales Interaction Points
Ενίσχυσε τις πωλήσεις σου με επιπρόσθετα σημεία επαφής. Δημιούργησε δυνατές σχέσεις με τους πελάτες και τους συνεργάτες σου.
-
OTPs & Κωδικοί Ασφαλείας
Προμήθευσε τους πελάτες σου με κωδικούς μίας χρήσης (OTPs) και κωδικούς ασφαλείας για σκοπούς επαλήθευσης.
-
Ενημέρωση Πελατών
Ενημέρωσε γρήγορα τους πελάτες σου για οποιαδήποτε αλλαγή των πολιτικών απορρήτου, του ωραρίου λειτουργίας κ.α.
-
Διαφημιστικά Μηνύματα
Με το modulus Messaging Platform, φτάνεις αποτελεσματικά σε παλιούς και νέους πελάτες. Ένας αποτελεσματικός τρόπος ενίσχυσης των μάρκετινγκ ενεργειών σου.
-
Έρευνες Ικανοποίησης (NPS)
Χρησιμοποίησε την πλατφόρμα mMP για να διερευνήσεις το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών σου και για να λάβεις τις απαραίτητες στρατηγικές αποφάσεις για την εταιρεία σου.
-
Έρευνες Κοινής Γνώμης
Δώσε τη δυνατότητα στο τμήμα μάρκετινγκ της επιχείρησης σου, να αποσαφηνίσει την άποψη της κοινής γνώμης και να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες.
-
Αποστολή Newsletters
Χρησιμοποίησε τις δυνατότητες μαζικής αποστολής μηνυμάτων του mMP για να διεξάγεις εκστρατείες μάρκετινγκ, με υψηλά ποσοστά αναγνωσιμότητας, εύκολα και ανέξοδα.
