1. Γενικές Οδηγίες

• Αναβάθμιση Λογισμικού / Firmware:

Όπως αναφέρεται σε όλες τις οδηγίες παραμετροποίησης στο Κέντρο Βοήθειας, πρέπει να αναβαθμίσετε το λογισμικό του εξοπλισμού σας στην τελευταία έκδοση του υλικολογισμικού (firmware). Επίσης, συνιστάται να ελέγχετε τακτικά για νέες εκδόσεις και να προχωράτε σε αναβαθμίσεις.

• Αλλαγή Εργοστασιακών Κωδικών:

Πριν ξεκινήσετε την παραμετροποίηση οποιουδήποτε VoIP εξοπλισμού ή λογισμικού, είναι σημαντικό να αλλάξετε τα στοιχεία σύνδεσης. Είναι απαραίτητο να υπάρχει ένας μοναδικός συνδυασμός (username/password) για κάθε συσκευή.

• Μη Κοινοποίηση Στοιχείων Πρόσβασης:

Τα στοιχεία πρόσβασης που λαμβάνετε για τους VoIP λογαριασμούς σας είναι αυστηρώς προσωπικά και δεν θα σας ζητηθούν ποτέ από εκπρόσωπο της modulus. Αν υποψιαστείτε διαρροή των στοιχείων, επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για την αλλαγή τους και εντοπίστε τον τρόπο διαρροής για να αποκαταστήσετε το κενό ασφαλείας.
 

2. Οδηγίες Παραμετροποίησης του Δικτύου μας
 

• Μην Κάνετε Port Forward:

Η πρακτική του port forwarding μπορεί να δημιουργήσει κενά ασφαλείας. Ανοίγοντας μια πόρτα από το Internet προς τον εξοπλισμό σας, εκθέτετε το σύστημα σας σε πιθανές επιθέσεις. Για ασφαλή σύνδεση απομακρυσμένων εσωτερικών συσκευών, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία vPBX για επιπλέον προστασία.

• Μην Ρυθμίζετε Public IPs σε Interfaces Τηλεφωνικών Κέντρων:

Αποφύγετε τη χρήση δημόσιων IPs σε interfaces τηλεφωνικών κέντρων, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένους κινδύνους ασφαλείας. Αν είναι αναγκαίο, ενεργοποιήστε το Firewall στο τηλεφωνικό σας κέντρο ή στον router σας.

• Χρησιμοποιήστε Διαφορετικό VLAN για την Τηλεφωνία:

Για εταιρικά δίκτυα, είναι σημαντικό να διαχωρίσετε το δίκτυο των VoIP τηλεφώνων από τις υπόλοιπες δικτυακές συσκευές, χρησιμοποιώντας VLAN και firewall ή άλλες τεχνικές απομόνωσης.

3. Οδηγίες Παραμετροποίησης Asterisk

• Μη Χρησιμοποιείτε το Default Context του Asterisk:

Αποφύγετε τη χρήση του default context για την απάντηση κλήσεων. Σε διανομές βασισμένες σε FreePBX, απενεργοποιήστε την επιλογή “Allow Anonymous Inbound SIP Calls” στην ενότητα “General SIP Settings”.

• Επιπλέον Μέτρα Ασφαλείας:

Η modulus παρέχει επιπλέον δικλείδες ασφαλείας για την προστασία σας από περιπτώσεις fraud, πέρα από τα συνιστώμενα μέτρα.

4. Δυνατότητες που Παρέχει η modulus

• Φραγή με Βάση τη Χρέωση:

Μπορείτε να ζητήσετε ρύθμιση φραγής για κλήσεις που υπερβαίνουν ένα συγκεκριμένο ποσό. Αυτό προστατεύει από ανεπιθύμητες χρεώσεις, με τη δυνατότητα να ορίσετε διαφορετικά όρια για κάθε τερματικό.

• Φραγή με Βάση τον Προορισμό:

Μπορείτε να ζητήσετε φραγή προς συγκεκριμένους προορισμούς, όπως κλήσεις προς το εξωτερικό ή σύντομους κωδικούς.