Πως μπορούμε να βοηθήσουμε;

Genesys Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο

Κοινοποιήστε

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε αναλυτικά τα βήματα που θα χρειαστεί να ακολουθήσετε για την παραμετροποίηση του λογαριασμού σας στο modulus.

 

Δημιουργία SIP Trunk

Η δημιουργία του trunk πρέπει να γίνει από έναν administrator account στο Genesys.

Για να δημιουργήσετε SIP Trunk:

  1. Επιλέξτε Admin → Telephony → Trunks → Create New.
  2. Στην επιλογή Type, επιλέξτε BYOC Carrier και στη συνέχεια Generic BYOC Carrier.
  3. Στην επιλογή Trunk State, επιλέξτε In Service.
  4. Στην επιλογή Protocol, επιλέξτε UDP.
     

Δημιουργία Inbound Route

Στην επιλογή Inbound SIP Termination Identifier, εισάγετε το USERNAME σας (το οποίο έχετε λάβει μέσω email).
 

Δημιουργία Outbound Route

  • Στην επιλογή SIP Termination FQDN, εισάγετε: voips.modulus.gr
  • Στην επιλογή SIP Servers, εισάγετε: 185.73.43.250:5060, 185.73.42.250:5060

     

  • Στην επιλογή Digest Authentication, επιλέγουμε Enabled.
  • Στην επιλογή Caller ID, επιλέγουμε E.164 number.
  • Στην επιλογή Username, εισάγετε το USERNAME σας (το έχετε λάβει μέσω email).
  • Στην επιλογή Realm, εισάγετε το USERNAME σας (το έχετε λάβει μέσω email).
  • Στην επιλογή Password, εισάγετε το PASSWORD σας (το έχετε λάβει μέσω SMS).
  • Στην επιλογή SIP Access Control, εισάγετε: 185.73.43.250, 185.73.42.250.


     

Στην καρτέλα Identity, κάνουμε τις παρακάτω αλλαγές:

  • Στην επιλογή Identity Type, επιλέγουμε P-Asserted-Identity.
  • Στην επιλογή Address Omit + Prefix, επιλέγουμε Disabled.
  • Στην επιλογή Apply Header Privacy, επιλέγουμε Enabled.
  • Στην επιλογή Apply User Privacy, επιλέγουμε Enabled.

     

  • Στην επιλογή Address Omit + Prefix, επιλέγουμε Disabled.
  • Στην επιλογή Asserted-Identity, επιλέγουμε Enabled.
  • Στην επιλογή Get asserted identity header from, επιλέγουμε Caller address.
     

Στην καρτέλα Media, κάνουμε τις παρακάτω αλλαγές:

  • Στην επιλογή Preferred Codec List, προσθέτουμε τη σειρά ως εξής:
    • audio/G722
    • audio/PCMA
    • audio/G729
    • audio/PCMU
       

Στην καρτέλα Protocol, κάνουμε τις παρακάτω αλλαγές:

  • Στην επιλογή From Header Hostname, επιλέγουμε custom.
  • Στην επιλογή custom, εισάγετε το USERNAME σας (το έχετε λάβει μέσω email).
     

Με την ολοκλήρωση της παραπάνω διαδικασίας, θα πρέπει να μας στείλετε μέσω email το Inbound Request-URI Reference, ώστε να ενημερωθεί η υπηρεσία μας.
 

Βρήκατε χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ευχαριστούμε!