Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε οδηγίες για την παραμετροποίηση του τηλεφωνικού σας κέντρου 3CX, προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της modulus Messaging Platform (mMP) για την αποστολή SMS και Viber μηνυμάτων.

Σημείωση: Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη ενεργό λογαριασμό στο mMP και ότι διατηρείτε λογαριασμό για την έκδοση Enterprise του 3CX.

Παραμετροποίηση 3CX

Από το μενού του 3CX Enterprise, επιλέξτε “SIP Trunks” και στη συνέχεια “Add SIP Trunk” (εικόνα 1).

Εικόνα 1

Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα εξής πεδία (βλ. Εικόνα 2):

• Select Country: Generic
• Select Provider in your Country: Generic VoIP Provider
• Main Trunk No: το senderID (πεδίο αποστολέα) που έχετε ορίσει (αν έχει γίνει αυτή η ενέργεια) για τη χρήση του κατά την αποστολή SMS μέσω της πλατφόρμας mMP. 

Εικόνα 2σ

Αφού συμπληρώσετε την παραπάνω πληροφορία, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε το νέο Trunk, συμπληρώνοντας τα εξής πεδία με τη σειρά που παρουσιάζονται στην Εικόνα 3:

• Enter name for Trunk: Generic SMS Trunk (Γενικός τίτλος)
• Registrar/Server/Gateway Hostname or IP: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message
• Outbound Proxy: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message
• Number of SIM Calls: 10

Εικόνα 3

Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τον τύπο που θα επιτρέπεται για το Authentication της πλατφόρμας (βλ. Εικόνα 4):

• Type of Authentication: Do not require – IP Based

Εικόνα 4
 

Παρακάτω, στο πεδίο “Main Trunk No” μέσα στο section “Route to” (βλ. Εικόνα 5), θα χρειαστεί να δηλώσετε το senderID (το πεδίο/πληροφορία για τον αποστολέα που εμφανίζεται στον παραλήπτη κάθε φορά που στέλνεται SMS) της πλατφόρμας mMP. Το senderID μπορεί να είναι ένα κινητό τηλέφωνο (numeric) ή ένα αλφαριθμητικό χαρακτηριστικό που έχει οριστεί από εσάς ή τον υπεύθυνο που δημιούργησε το mMP λογαριασμό με την ομάδα της modulus. 

Εικόνα 5

Έπειτα, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε μέσα στο tab SMS (στο ίδιο περιβάλλον, βλ. Εικόνα 6) τα παρακάτω πεδία:

• API key: το API key της πλατφόρμας mMP
• Provider URL: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message

Εικόνα 6

Σημαντική πληροφορία: Θα χρειαστεί να μας κοινοποιήσετε το webhook URL που αναγράφεται στη συγκεκριμένη σελίδα (βλ. Εικόνα 6).

Παράδειγμα αποστολής SMS

Εδώ παρέχεται ένα παράδειγμα για το πώς μπορείτε να στείλετε ένα SMS μέσα από το 3CX Enterprise edition (βλ. Εικόνα 7).

Μέσα στα contacts, κάντε δεξί κλικ πάνω στο contact και επιλέξτε την επιλογή "send SMS to…".

Εικόνα 7


Στην εικόνα 8 παρακάτω, μπορείς να δεις το interface αφού έχει αποσταλεί ένα μήνυμα (SMS).

Εικόνα 8


Σημαντικό: Όπως έχει σχεδιαστεί η διασύνδεση, σημειώστε ότι είναι εφικτή, εκτός από την αποστολή SMS, και η αποστολή μηνυμάτων Viber ή Viber2SMS. Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί ότι ο τρόπος αποστολής μηνύματος (SMS / Viber / Viber2SMS) ορίζεται κατά το αρχικό setup, δηλαδή ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μόνο έναν τύπο αποστολής μηνύματος κατά την αρχική παραμετροποίηση. Σε περίπτωση που χρειαστεί αλλαγή του αρχικού τρόπου αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.