shopflix.gr: Ενοποιημένο Τηλεφωνικό Κέντρο με VoIP & FreePBX
Παρείχαμε στo shopflix.gr μια ολοκληρωμένη λύση VoIP τηλεφωνίας, ενισχύοντας την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων.
To shopflix.gr, μια αναπτυσσόμενη εταιρεία στον τομέα του Retail & E-commerce, χρειαζόταν ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο για να βελτιστοποιήσει την εξυπηρέτηση πελατών της. Παράλληλα, επιζητούσαν αναλυτικά στατιστικά για να μπορούν να διαχειρίζονται και να βελτιώνουν το inbound flow των κλήσεων. Η modulus ανέλαβε να καλύψει αυτές τις ανάγκες, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη λύση VoIP τηλεφωνίας με το τηλεφωνικό κέντρο FreePBX που ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις της εταιρείας.
Πως βοηθήσαμε την επιχείρησή τους
Η modulus ανέλαβε την υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης λύσης VoIP τηλεφωνίας για το shopflix.gr, ανταποκρινόμενη στις ιδιαίτερες ανάγκες της εταιρείας για εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση κλήσεων.
- Ρυθμίσαμε και εγκαταστήσαμε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο FreePBX, επιτρέποντας την αποδοτική διαχείριση του inbound flow των κλήσεων.
- Παρέχουμε αναλυτικά στατιστικά εισερχόμενων κλήσεων, δίνοντας στη διοίκηση τη δυνατότητα να παρακολουθεί και να βελτιώνει συνεχώς τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών.
- Εξασφαλίσαμε τη συνεχή τεχνική υποστήριξη για τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του συστήματος.
"Η modulus εγκατέστησε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο που ανέβασε την εξυπηρέτηση πελατών μας σε άλλο επίπεδο, ενώ τα αναλυτικά στατιστικά μάς επιτρέπουν να βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες μας."
Δ.Κ. shopflix.gr