ΕΟΔΥ: Άμεση Υλοποίηση Ενιαίου Τηλεφωνικού Κέντρου με VoIP & FreePBX
Αναπτύξαμε για τον ΕΟΔΥ ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο με πολλαπλά κανάλια φωνής, εξασφαλίζοντας την άμεση και αποτελεσματική διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων.
Ο Εθνικός Οργανισμός Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) είχε την ανάγκη για ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο που θα μπορούσε να διαχειριστεί τον μεγάλο όγκο εισερχόμενων κλήσεων, κατά την περίοδο της πανδημίας. Η modulus ανταποκρίθηκε άμεσα, εγκαθιστώντας ένα ολοκληρωμένο τηλεφωνικό κέντρο FreePBX, το οποίο περιλάμβανε πολλαπλά κανάλια φωνής για το Σύντομο Κωδικό 1135. Η υλοποίηση ολοκληρώθηκε εντός 48 ωρών, διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση του κοινού.
Πως βοηθήσαμε την επιχείρησή τους
Η modulus ανέλαβε την άμεση υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης λύσης τηλεφωνίας για τον ΕΟΔΥ, ανταποκρινόμενη στις επείγουσες ανάγκες κατά την πανδημία.
- Εγκαταστήσαμε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο που κάλυψε τις εισερχόμενες κλήσεις, εξυπηρετώντας αποτελεσματικά τον μεγάλο όγκο επικοινωνίας.
- Εξασφαλίσαμε πολλαπλά κανάλια φωνής για τον Σύντομο Κωδικό 1135, βελτιώνοντας τη δυνατότητα διαχείρισης κλήσεων.
- Ολοκληρώσαμε την υλοποίηση της λύσης εντός 48 ωρών, εξασφαλίζοντας την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση του κοινού κατά την κρίσιμη περίοδο της πανδημίας.
- Παρείχαμε συνεχή υποστήριξη 24/7 για τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του συστήματος.
“Η modulus ανταποκρίθηκε άμεσα στις επείγουσες ανάγκες μας κατά την πανδημία, εγκαθιστώντας ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο μέσα σε μια νύχτα. Η υποστήριξή τους ήταν διαθέσιμη 24/7 και εξασφάλισε την ομαλή λειτουργία, διαχειριζόμενη αποτελεσματικά τον μεγάλο όγκο κλήσεων. Η υλοποίηση πολλαπλών καναλιών φωνής και τα αναλυτικά στατιστικά έχουν βελτιώσει σημαντικά τις λειτουργίες μας.”
Π.Σ. ΕΟΔΥ